Гарантия на товар
Правила обмена и возврата товара
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Если по каким-либо причинам Покупатель принял решение отказаться от приобретенного товара, то он может это сделать в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
- При отказе покупателя от товара Компания «Заурожай» должна возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов Компании «За урожай» на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату можно уточнить по ссылке.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Компании «За урожай» и за ее счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Компания «За урожай» обязана провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель в случае несогласия с ее результатами может оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Компания «За урожай», покупатель обязан возместить Компании расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.